よくある質問

ご注文について

q

初めて注文するので、頼み方が全然わからないのですが?

a

ご注文は、次のように進みます。

①商品を選びます。

②デザインを作ります。

③かんたんお見積りをします。
会員登録しなくても、又デザインが決まっていなくても、大きさを指定すれば概算でお見積りが出来ます。かんたんお見積りはこちらから商品を選んで進んでください。

④正式お見積り依頼をします。
商品、デザインが決まりましたら、包装の有無や納期、支払方法などのオプションを選択し、お見積りをご依頼ください。

⑤ご注文の確定をする。
お見積りをご確認いただけましたら、ご注文の確定にお進みください。

⑥プリントして発送します。
ご注文確定後に、納期のご連絡をさせていただきます。後は商品の到着をお待ちください。

ご注文の流れの詳細は、こちらからもご確認いただけます。

お電話やお問い合わせフォームからでもお客様にご満足していただけるように、当社スタッフが丁寧にご説明させていただきます。
しつこい勧誘などは一切致しませんので、安心してお問い合わせください。

q

何枚から注文できますか?

a

1枚からご注文できます。
枚数が少ないと割高にはなりますので、お見積りで一度金額はご確認ください。
かんたんお見積りならば、会員登録しなくても概算のお見積りが分かります。
かんたんお見積りはこちらから商品を選んで進んでください。

q

注文してから何日でできますか?

a

通常の場合、プリント作成開始後、6~10営業日(土日祝を除く)お時間をいただいて発送になります。
※一部特別な内容の場合は、さらにお時間をいただく場合もあります。
※お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。又、別料金で特別最短納期の対応もしております。
詳細は、こちらから納期プランについてをご確認ください。

q

できるだけ安く作りたいのですが、価格を抑える方法は何かありますか?

a

プリントの内容によって変わってきますが、基本的には作成枚数を増やすと1枚当たりのお値段は下がります。
又、製品アイテムの金額を抑えることも一つの方法になります。
お客様のご予算に合わせて、より良いご提案をさせていただきますので、お電話やお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

q

電話で注文はできますか?

a

はい、できます。
その場合、お電話での情報をもとにお見積書を作成して,メールorFAXにてお送りさせていただきます。そちらで必ず内容をご確認いただき、ご承諾後、正式注文とさせていただきます。
デザインに関しても、メールorFAXでのやり取りになります。デザインの内容説明はお電話でも可能です。

【お問い合わせ先】
TEL:0120-500-872
※営業時間:平日 9:00~17:00
メール:info@pri-t.jp
FAX:027-382-2895
デザインに関してのお問い合わせフォームはこちらから
その他のお問い合わせフォームはこちらから

q

サイトで注文をしたいのですが、エラーや画面不正で先に進めないのですが、サイト利用環境に制限はありますか?

a

当サイトのご利用には、以下のプラウザの条件が必要になります。
・Internet Explorer 11.0 以降
・Mozilla Firefox 85.ⅹ 以降
・Google Chrome 89.ⅹ 以降
・Safari 14 以降
条件を満たしていない場合やPCの環境設定、プラウザの環境設定を変更されている場合は正常に動作しない可能性があります。
その際は、申し訳ございませんが、環境設定の変更やプラウザの変更を一度行ってください。それでも動作しない場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

q

注文実行の後、返信メールが届かないのですが?

a

受信設定をご確認ください。
迷惑メールに入っている場合がございます。

商品について

q

商品のサイズ、生地の素材・厚さ等を知りたいのですが、サンプルの貸出はありますか?

a

基本的には、貸出サンプルの用意はございません。ですが、内容によっては対応可能な場合もありますので、一度お電話にてお問い合わせください。

q

オンス(OZ)とは何ですか?

a

オンス(OZ)とは、生地の重さ(厚さ)を示す単位です。数字が大きくなるほど重い(厚い)生地になります。
アイテムによっても異なりますが、Tシャツとスウェットを例にしてみると、Tシャツ:3.5~4.5オンス(薄手)⇔4.6~5.5オンス(普通)⇔5.6~7.1オンス(厚手)
スウェット:4.4~7.1オンス(超薄手)⇔7.2~7.9オンス(薄手)⇔8.0~8.9オンス(普通)⇔9.0オンス~(厚手)
上記内容を参考に、製品を選んでいただければと思います。
又、不明な点がございましたら、お気軽にお電話やお問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

Tシャツのサイズ・色をバラバラに頼みたいのですが、できますか?

a

はい、できます。プリントの色をTシャツの色によって変更する場合は、別途インクの色替え料金が発生します。
詳細は、こちらからプリント価格表をご確認ください。
複雑な内容になるようでしたら、お気軽にお電話でお問い合わせください。詳細をお聞きして、お見積りさせていただきます。

q

商品取り扱いは、ホームページに掲載しているものだけですか?

a

基本的には、ホームページに掲載しているものだけになりますが、同じメーカーの商品や他の一部商品の取り扱いもできます。
どのような商品をご希望か、一度お電話やお問い合わせフォームでご連絡ください。ご確認させていただきます。

q

持ち込み商品へのプリントはできますか?

a

はい、できます。
但し、持ち込み商品をお送りいただいて、プリントができないと当社で判断した場合は、お断りさせていただく場合もあります。
又、お見積りは商品を確認させていただいてからお送りさせていただきます。
持ち込み商品の確認時にかかる送料はお客様ご負担となります。
詳細は、こちらから持ち込み商品のプリントについてを御覧ください。お電話やお問い合わせフォームからでも確認できますので、お気軽にお問合せ下さい。

q

オリジナルTシャツを作る時のおすすめの商品はどれですか?

a

弊社ホームページ内に掲載している商品は、各メーカーより綿素材・吸汗速乾素材・生地の厚さ等、より良いものを選別していますので、全てがお勧めの商品となっております。綿素材で生地が厚手とか、吸汗速乾素材で薄手生地などの具体的なご希望がございましたら、お電話やお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。お客様のお求めの商品をご紹介させていただきます。

デザインについて

q

自分でデザインできないので、おまかせできますか?

a

お電話・メール・FAX(027-382-2895)で内容をお聞かせいただければ、それらを元に当社デザイナーが有料にはなりますが、デザインさせていただきます。又、作成したデザインを商品画像に重ねたイメージ図も確認することもできます。
又、デザイン作成の場合、自動でお見積りができないので、内容を聞かせていただいた時点でお見積りをさせていただきます。
詳細は、こちらからデザイン作成についてを御覧ください。

【お問い合わせ先】
TEL:0120-500-872
※営業時間:平日 9:00~17:00
メール:info@pri-t.jp
FAX:027-382-2895
デザインに関してのお問い合わせフォームはこちらから
その他のお問い合わせフォームはこちらから

q

書体(フォント)の指定はできますか?
ホームページに出ていない書体(フォント)を使用したいのですが、可能ですか?

a

ホームページ上に掲載している書体(フォント)はすべて可能です。
ホームページ上に出ていない書体(フォント)は、当社で対応可能な書体(フォント)に限ります。
一度使用したい書体(フォント)をお電話かお問い合わせフォームでご連絡ください。確認してお返事いたします。

q

プリントデザイナー(デザインシミュレーター)の使い方がわからないのですが?

a

こちらからプリントデザイナーの使い方を御覧ください。
お電話でのお問い合わせでも、スタッフが丁寧にご説明させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

q

デザインの入稿方法を教えてください。

a

デザインデータをお持ちの方は、ご注文進行時のSTEP2でデザインデータをアップロードするところがありますので、そこからデザインを入稿ください。デザインについてご要望がある場合は、お見積り依頼後弊社よりお見積り依頼を受けたメールを配信いたしますのでそちらにご要望を返信ください。
手描きの原稿の場合は、写真を撮ってメールか、デザインに関するお問い合わせフォームに添付していただくか、元原稿を郵送orFAXにてお送りください。
各種データの場合、手書き原稿の場合、それぞれ注意点がございますので、こちらからデザインの入稿についてをご覧いただき、ご確認ください。

【お問い合わせ先】
TEL:0120-500-872
※営業時間:平日9:00~17:00
メール:info@pri-t.jp
郵送先:〒379-0123群馬県安中市上間仁田665-1
(株)ユー・コーポレーション Pri-T課 藤原宛
FAX:027-382-2895
デザインに関してのお問い合わせフォームはこちらから
その他のお問い合わせフォームはこちらから

q

デザインは、原寸サイズで送らないといけませんか?

a

デザインサイズのご指示をいただければ、当社で縮小・拡大致しますので、原寸でなくても可能です。
但し、原寸か縮小か拡大かのご連絡は必ずいただけますようお願いします。

q

どのくらい細かいデザインまでプリントできますか?

a

デザインの細い線やベタの抜き部分は、こちらからデザインの作成方法をご覧いただき、ご確認ください。

q

Tシャツやポロシャツのテンプレートのようなものはありますか?

a

はい、あります。
こちらからデザイン入稿についての入稿用テンプレートをダウンロードしていただき、ご使用ください。

プリントについて

q

白のTシャツには黒プリント。黒のTシャツには白プリント。とインクの色を変えることは可能ですか?

a

はい、できます。プリントの色をTシャツの色によって変更する場合は、別途インクの色替え料金が発生します。
詳細は、こちらからプリント価格表をご確認ください。
複雑な内容になるようでしたら、お気軽にお電話でお問い合わせください。詳細をお聞きして、お見積りさせていただきます。

q

シルクスクリーンプリントの場合、インクの色を変えると、もう1版必要ですか?

a

シルクスクリーンプリントの場合、インクの色を変えても同じ版を使用するので必要ありません。
但し、色替りの料金が発生します。詳細はこちらからプリント価格表をご確認ください。

q

プリントの色は黒1色でお願いしたいのですが、Tシャツの色はバラバラでも大丈夫ですか?

a

はい、できます。
プリントの色が替わらなければ、料金の方も変わりません。

q

Tシャツ全体にプリントしたいのですが、できますか?

a

はい、できます。
プリント内容によって色々と異なる部分やデメリット部分がありますので、まずは、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お客様に最適なプリント方法をご案内させていただきます。

q

ポケットやフードにプリントはできますか?

a

ポロシャツのポケ部分はプリント可能です。こちらからプリント位置についてをご覧いただき、ご確認ください。
パーカーのフードやポケ部分は基本的にはプリントをお断りさせていただいておりますが、一部可能な場合もありますので、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

プリントのサイズはどのくらいですか?又、最大のサイズはどのくらいになりますか?

a

各箇所(前・背・両袖)のプリントサイズ、又最大のサイズは、商品詳細ページの「プリント可能範囲」でご確認いただけます。
脇・裾・襟ぐりからはみ出るようなプリントをご希望される方は、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
プリントのサイズ感は、下記の画像を参考にしてください。



モデル:男性 170㎝ 66㎏

着用Tシャツサイズ:Mサイズ

また、体型によっては、着用時にデザインが伸びる可能性があります。

<インクジェットの場合>
最大の大きさは、350㎜×350㎜になります。
一部、内容によってはもう少し大きくできる場合もありますので、ご希望される方は、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

キッズサイズ用と大人サイズ用では版を別々に作成することになりますか?

a

同じ版でプリントする場合は、一番小さいサイズに入るよう、柄の大きさを合わせます。
但し、サイズ展開が多い場合は、柄のバランスも取りづらくなるので、Sサイズ位を目安に、それ以下がキッズサイズ版、それ以上が大人サイズ版として作成される方が多いです。その場合は版が2版分必要になります。
こちらも、ご相談いただければお客様に最適なご提案ができますので、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

Tシャツで作成した版をポロシャツやパーカーにも使えますか?

a

Tシャツで作成した時と同じ位置(箇所)に入れる場合は可能です。(一部商品によっては出来ない場合もあります。)
他の位置(箇所)に入れる場合は、内容によって異なりますので、一度お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

以前にTシャツの左胸プリントをお願いしたのですが、その版を使って他の箇所にプリントできますか?

a

版を作成する時に、左胸にプリントする場合は左胸専用の位置で作成します。なので、位置(箇所)によって、できる場合とできない場合があります。詳細はお電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

個人名や背番号をプリントできますか?

a

はい、できます。シルクスクリーンプリントのように版を作成しないで、カッティングシート使って、1枚ずつ違う番号や個人名をプリントできます。柄の大きさや細かさによって金額が変わってきますので、一度お電話かお問い合わせフォームにてご確認ください。

お支払いについて

q

支払の方法を教えてください。

a

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、代金引換からお選びいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

q

領収書は発行してもらえますか?

a

お支払い方法によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

q

作業に入るのは、入金確認後になりますか?

a

基本的には、ご注文確定後作業に入ります。商品はご入金確認後の発送となります。
詳細は、こちらからご注文の流れでご確認ください。

q

振込名義が依頼人(担当者)と異なっていても大丈夫ですか?

a

はい、問題ございません。
但し、その際は、お手数ですが、お電話かメールにてお振込名義人様を当社までご連絡ください。

お届けについて

q

商品は、依頼人以外の住所、指定場所でも送ってもらえますか?

a

はい、問題ございません。ご指定の住所を事前にご連絡ください。

q

商品配達の時間指定は可能ですか?

a

はい、できます。
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時で承っています。
一部、ご地域によってはご希望に添えない場合がありますので、事前にお電話か問い合わせフォームにてご連絡ください。

q

送料はどのくらいかかりますか?

a

商品の配送につきましては、一か所一括納品でお願いしています。又、3万円以上お買い上げの方には、送料を無料にさせていただきます。
送料につきましては、地域によって異なりますので、こちらから送料一覧をご確認ください。

返品・交換について

q

商品のサイズが大きかったのですが、返品・交換はできますか?

a

無地商品の購入の場合のみ可能です。商品到着後7日以内にご連絡ください。
詳細は、こちらからご確認ください。

洗濯方法について

q

洗濯方法を教えてください。

a

オリジナルプリントの商品につきましては、どのプリントもドライクリーニングと乾燥機はご使用できません。
プリント部分へのアイロン掛けは、プリントが熱に弱いため、剥離する可能性がありますのでご遠慮ください。
また、お洗濯の時は裏返したり、ネットに入れてください。
商品によっては、最初に色落ちをする場合もありますので、単独でのお洗濯をお勧めいたします。

追加注文について

q

以前に2色プリントでお願いしたのですが、その版を使って1色プリントはできますか?

a

はい、できます。
但し、1色プリントでも2回プリントしないとならないので、プリントのお値段は2色プリント想定になります。

退会について

q

会員をやめたい時はどうすれば良いですか?

a

退会をご希望の方はご利用規約をご覧ください。